AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

 

Café Jaguar S.A. de C.V.  con domicilio para oír y recibir notificaciones en Salamanca, Guanajuato, México, y portal de internet de conformidad con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, hace de su conocimiento los términos y condiciones del presente Aviso de Privacidad.

 

1. DATOS PERSONALES QUE SE RECABAN

Para cumplir con las finalidades señaladas en el presente documento, “El Responsable” recabará las siguientes categorías de datos personales de nuestros clientes:

• Datos de identificación (Nombre completo).

• Datos de contacto (Correo electrónico, teléfono celular o fijo).

• Datos de facturación y entrega (Domicilio completo de envío, código postal, ciudad y estado).

Nota sobre Datos Financieros: Le informamos que para garantizar la máxima seguridad en sus transacciones, “El Responsable” no recaba ni almacena datos de tarjetas de crédito o débito. Los pagos con tarjeta se procesan de forma cifrada y exclusiva a través de pasarelas de pago externas e independientes (como Mercado Pago, Stripe o PayPal), quienes actúan como responsables de dichos datos bancarios.

 

2. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS

Los datos personales que recabamos de usted serán utilizados para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:

• Finalidades Primarias (Necesarias para la relación comercial):

  • Gestionar, procesar y dar seguimiento a sus compras de café y productos en línea.

  • Coordinar la entrega logística de sus pedidos a domicilio.

  • Brindar soporte técnico, atención al cliente e hiper-personalizada a través de nuestras redes sociales oficiales y canales digitales como WhatsApp.

  • Emitir facturas fiscales en caso de ser solicitadas.

• Finalidades Secundarias (Fines mercadotécnicos): De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten brindarle una mejor atención:

  • Envío de cupones, descuentos, promociones exclusivas y ofertas de temporada a través de correo electrónico.

  • Evaluación de la calidad del servicio y prospección comercial.

Si usted no desea que sus datos personales sean tratados para estas finalidades secundarias, puede manifestar su negativa desde este momento enviando un correo electrónico a la dirección señalada en la Sección 4 de este aviso.

 

3. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES

Le informamos que sus datos personales de identificación y domicilio serán compartidos e identificados fuera del país o en territorio nacional con empresas de servicios de paquetería y logística (como DHL, FedEx, Estafeta, entre otras). Esta transferencia es estrictamente necesaria para cumplir con el contrato de compraventa y coordinar el envío de sus productos hasta su domicilio, por lo que, en términos del Artículo 37 de la LFPDPPP, no se requiere de su consentimiento expreso para llevarse a cabo.

 

4. MEDIOS PARA EJERCER LOS DERECHOS ARCO

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva enviando un correo electrónico a la dirección: contacto@jaguar.cafe.com

La solicitud deberá contener: nombre del titular, documentos que acrediten su identidad, descripción clara de los datos respecto de los cuales busca ejercer el derecho y cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos. Se le dará respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles.

 

5. MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los productos que ofrecemos, o de nuestras prácticas de privacidad. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad a través de nuestra página web en esta misma sección.

 

 

Última actualización: Julio de 2026.